FAQ
Ist das remote oder vor Ort?
Nur Vor‑Ort (Berlin/Potsdam). Keine Fernwartung.
Wie läuft die Zahlung?
Online‑Zahlung (Stripe). Nach Zahlung erhalten Sie Bestätigung per E‑Mail und eine Rechnung/Quittung als PDF.
Wie lange dauert ein Termin?
Je nach Paket (z.B. 90 Min., 2 Std., 3 Std.). Zwischen Terminen ist ein Puffer eingeplant.
Welche Gebiete?
Berlin & Potsdam (je nach Zone ggf. mit Zuschlag).
Kann ich den Termin stornieren oder verschieben?
Ja. Stornierung/Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos. Innerhalb von 48 Stunden kann eine Ausfallpauschale von 50% anfallen. Bei Nichterscheinen/kein Zugang: 100%. Details: AGB/Widerruf.